6 Tips para incrementar tu lista de pacientes
El crecimiento de pacientes en tu consultorio o clínica odontológica va a depender de muchas circunstancias, desde la atención brindada hasta el uso de materiales con los que realizas los procedimientos.
Otro factor que se debe tener en cuenta para hacer que tu consulta crezca es el Marketing Digital, debes empaparte constantemente de las innovaciones y herramientas que te ofrece este campo. Recuerda que las marcas -consultorio u clínica dental- que logren adaptarse a este escenario alcanzarán mantenerse en el mercado.
Desde Dynamics® Dental queremos ayudarte con ese crecimiento que tanto anhelas, por ello te dejamos este artículo con el cuál podrás comenzar a planear las próximas estrategias de negocio para aumentar tu consulta de pacientes.
- Mantén el contacto con tus pacientes
Crea un sistema de recordatorio de citas, haz uso de las nuevas tecnologías con el fin de establecer una constante comunicación rápida y efectiva con tus pacientes. Puedes hacer uso del WhatsApp Business, Email Marketing, Chat Web, entre otros.
La idea es crear un sistema de recordatorio de citas optimizado y actualizado de pacientes, es decir, tratar de llenar tu día de pacientes con aquellos que están a la espera de “espacio libre en tu agenda” para adelantar su consulta o tratamiento.
Lo que se quiere buscar con esta comunicación constante que siempre tus pacientes sentirán esa sanción de importancia por parte de su odontólogo y tu agenda siempre estará llena.
- Llega acuerdos con tus pacientes
En muchas ocasiones hay pacientes que no cuentan con los recursos necesarios para iniciar un tratamiento odontológico, es por ello, que después de informales del costo de los mismos debes de entablar una conversación con él o ella para conocer las posibilidades económicas de estos, y así llegar a un acuerdo de pago.
Expertos aseguran que esta es una de las mejores estrategias para mantener a tu cliente contigo, y que este no se vaya en busca de otras opciones, recuerda que “mientras ayudas a tus pacientes a obtener la atención que necesitas, es mejorar tu porcentaje de aceptación de presupuestos”.
- Invierte en suministros que te den calidad
Planifica tus tratamientos, evita comprar materiales que no vas a necesitar. Muchos son los profesionales en el área que gastan de más en suministros que no están próximos a utilizar.
Las compras de materiales representan una clave importante en los gastos de tu clínica o consultorio, es por ello, que debes definir estrategias de compras óptimas para reducir costos, pero manteniendo la misma calidad para tus pacientes.
Al momento de adquirir insumos debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- ¿Qué tratamientos tienes previsto realizar el próximo mes?
- ¿Tienes alguna promoción activa que promueva algún tratamiento?
- ¿El próximo mes esperas un pico importante de pacientes?
Por el contrario, ¿es un mes de vacaciones y el volumen de pacientes será más bajo de lo habitual?
Compra la cantidad necesaria de cada material, de manera tal que puedas desarrollar tus procedimientos como los tienes planificados. Tu almacén debe de tener los suficientes materiales que necesitas para trabajar, no los innecesarios.
- Crea alianzas con empresas de seguros:
Muchos Odontólogos o quizás en su mayoría les huyen a pacientes con pólizas de seguros, motivado a que en ocasiones estas empresas se tardan en cumplir con el pago de los honorarios.
Sin embargo, Los pacientes con seguros pueden ayudarte a crecer tu consulta con los tratamientos adicionales que no están cubiertos en la póliza, recuerda que “un paciente con seguro trae consigo su propia red de contactos”, debido a que estos pueden hacer viral tu buen trabajo, y de esta manera ganar más consultas.
- Establece cifras competitivas:
Recuerda que tú puedes estar cobrando 50% más que el consultorio de al lado, pero los números de ellos están mejor que los tuyos.
Otro error que cometen los odontólogos es determinar los costos de la consulta y tratamientos, basándose en los de su competencia, sin tener en cuenta su propia estructura de costo.
Si estableces bien tus tarifas mediante una estructura de costo, brindarás una atención de calidad a tus pacientes generando más ingresos.
Debes de estudiar con detalle esta estructura y fijar un valor promedio en cada uno de los tratamientos, teniendo en cuenta que los precios darán mucho de qué hablar de tu consultorio o clínica en cuanto a la atención que el paciente espera recibir.
- Administra tus finanzas
Crea un equipo de trabajo que te ayude en el área financiera, legal y creativa de tu consultorio.
- El asesor financiero te ayudará a elaborar un plan, para que tengas claras tus inversiones y sus rendimientos.
- El experto legal será clave si planeas expandirte hacia una nueva propiedad o asociarte con otros profesionales.
- Un gestor especializado en laboral y fiscal te permitirá identificar las oportunidades que te ofrece la legislación tributaria vigente.
- Un experto en Marketing Digital te ayudará con las estrategias necesarias que necesites para impulsar tu marca a través de las Redes Sociales.
Coloca en práctica cada tips que leíste, y verás cómo tu agenda de citas ya no tendrá espacios disponibles.
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